نحوه ارسال سفارش
در وآنکالو تلاش می‌کنیم سفارش‌ها با دقت آماده‌سازی و در کوتاه‌ترین زمان ممکن ارسال شوند. در ادامه، شرایط و روش ارسال سفارش‌ها رو توضیح دادیم.
مبدأ ارسال سفارش‌ها
سفارش‌ها با توجه به محصول انتخابی، از مراکز ارسال در تهران، اصفهان، استان فارس و استان یزد ارسال می‌شن.
روش ارسال
در حال حاضر، ارسال تمام سفارش‌های وآنکالو فقط از طریق پست پیشتاز انجام می‌شه.
امکان ارسال سفارش با تیپاکس یا اسنپ وجود نداره؛ بنابراین لطفاً هنگام ثبت سفارش، این موضوع رو در نظر داشته باشید.
زمان تقریبی تحویل
زمان تقریبی رسیدن مرسوله به مقصد، حدود ۳ تا ۵ روز کاری پس از ارسال است. این بازه تقریبیه و زمان دقیق تحویل به مقصد، شرایط شبکه پستی و روند جابه‌جایی مرسوله بستگی داره؛ بنابراین ممکنه در بعضی موارد تحویل بیشتر طول بکشه.
کد رهگیری مرسوله
پس از ارسال سفارش و دریافت کد رهگیری، اطلاعات مرسوله از یکی از روش‌های زیر در اختیار شما قرار می‌گیره:
انتشار کد رهگیری در کانال اطلاع‌رسانی وآنکالو در بله
ارسال مستقیم کد رهگیری برای مشتری
با استفاده از کد رهگیری می‌تونید وضعیت مرسوله رو از طریق سامانه رهگیری مرسولات پستی بررسی کنید.
پیگیری سفارش
اگر کد رهگیری رو دریافت نکردید یا درباره وضعیت ارسال سفارش‌تون سؤالی داشتید، می‌تونید از طریق پشتیبانی وآنکالو با ما در ارتباط باشید.
📩 پشتیبانی وآنکالو در بله: @onekalo_support